Biztonság mindenek felett: hogyan védd meg az önkénteseidet jogilag és fizikailag

Az önkéntesség szívügyről szól – de szervezetként a felelősséged jogi kötelezettség is.
Egy önkéntes balesete nemcsak emberileg tragédia lehet, hanem súlyos jogi és reputációs következményekkel járhat.

A jó hír az, hogy a 2005. évi LXXXVIII. törvény világos iránymutatást ad arra, hogyan védd meg az önkénteseidet, miközben biztonságos, bizalomépítő környezetet teremtesz.

A szervezet felelőssége: jogi alapok

A törvény kimondja:

• A fogadó szervezet felelős az önkéntes munkavégzésének biztonságáért.
• Ha a feladat fokozott kockázattal jár, kötelező biztosítást kötni.
• Minden önkéntest tájékoztatni kell a tevékenységhez kapcsolódó kockázatokról és a biztonsági előírásokról.

Ez a három pont nem papíron fontos – a gyakorlatban életek múlhatnak rajta.

Mikor kötelező biztosítást kötni?

Az általános szabály: ha a tevékenység balesetveszélyes, a szervezetnek biztosítást kell kötni.
Tipikus példák:

• terepi munkák,
• rendezvények építése, bontása,
• állatgondozás,
• fizikai igénybevétellel járó feladatok.

Önkéntesmenedzsment-tipp:
Ne várd meg, amíg megtörténik a baj. Készíts egy biztosítási protokollt:

• minden önkénteshez legyen rendelve biztosítási kategória,
• legyen meg a biztosító elérhetősége és az önkéntes biztosítási száma,
• az információ legyen átlátható és könnyen elérhető minden érintett számára.

Munkavédelmi tájékoztatás – nem kipipálható formalitás

Az önkénteseket ugyanúgy megilleti a biztonságos munkavégzés joga, mint a munkavállalókat.
Ezért kulcsfontosságú:

1. Munkavédelmi oktatás
• legyen személyes vagy online, de dokumentáld írásban, hogy megtörtént;
• mutasd be a veszélyforrásokat és az elvárt óvintézkedéseket.
2. Biztonsági eszközök biztosítása
• védőfelszerelés, kesztyű, sisak, munkaruha – ha kell, kötelező biztosítani.
3. Krízisterv
• mi történik, ha baleset vagy rosszullét van?
• ki értesíti a mentőt, ki a koordinátor, hol a legközelebbi elsősegélycsomag?

Story – Egy rendezvény, ami majdnem tragédiába torkollott

Egy helyi kulturális fesztiválon 20 önkéntes segítette a lebonyolítást.
Az egyik önkéntes színpadépítésnél megsérült: leesett egy állványról.

• Nem volt biztosítása.
• Nem volt dokumentálva a munkavédelmi oktatás.
• Nem volt kijelölve elsősegély-felelős.

Az eset után a szervezet komoly jogi vizsgálat alá került, elvesztett pályázati lehetőségeket, és rossz hírük lett a közösségben.

Azóta bevezettek egy önkéntesbiztonsági protokollt:

• mindenki kap biztosítást,
• mindenkit dokumentáltan oktatnak,
• minden helyszínen van elsősegélycsomag és felelős.

Azóta nulla baleset – és megnőtt az önkéntesek bizalma is.

Önkéntesbiztonsági protokoll: 5 lépés

1. Kockázatelemzés
• minden önkéntes feladathoz határozd meg a lehetséges veszélyeket.
2. Biztosítási rendszer
• köss szerződést biztosítóval, minden önkéntes kapjon fedezetet.
3. Oktatás és tájékoztatás
• írásban, dokumentáltan, érthetően.
4. Krízisterv és felelősségi körök
• mindenki tudja, kinek mi a dolga probléma esetén.
5. Nyílt kommunikáció
• beszélj az önkéntesekkel a biztonsági szabályokról, ne csak aláíratni akard velük.

Ez nem plusz adminisztráció, hanem hitelesség és védelem.

Miért menedzsmentkérdés a biztonság?

A biztonság megteremtése nem HR-feladat és nem is csak jogi kötelezettség – ez vezetői felelősség.
Ha a szervezet világos szabályokat és támogató környezetet ad, az önkéntesek:

• nagyobb biztonságban érzik magukat,
• jobban bíznak a szervezetben,
• szívesebben térnek vissza.

Ezért a biztonság nem költség, hanem befektetés az önkéntesprogram hosszú távú sikerébe.

Az önkéntesek értékes partnereid. A biztonságuk nemcsak jogi kötelezettség, hanem bizalomépítő gesztus is.

Ha megteremted számukra a biztonságos környezetet, lojalitással, elköteleződéssel és hosszú távú együttműködéssel hálálják meg.